IT-Support im Wallis, bei dem jemand abnimmt.
Wenn der Drucker streikt, das Postfach voll ist oder der Server nicht mehr antwortet, brauchen Sie keine Ticketnummer. Sie brauchen jemanden, der Ihre Systeme kennt und rangeht. Für KMU im Oberwallis und schweizweit.
Für Betriebe ohne eigene IT-Abteilung
Die meisten unserer Kunden haben zwischen drei und dreissig Mitarbeitende und niemanden im Haus, der sich um IT kümmert. Bisher macht es der Chef nebenbei, der Neffe am Wochenende oder niemand. Das funktioniert, bis es nicht mehr funktioniert – meist am ungünstigsten Tag.
Handwerk, Treuhand, Praxen, Gastronomie, Bau, lokaler Handel: Wir übernehmen die IT, damit Sie sich um Ihr Geschäft kümmern können. Vor Ort in Brig, Visp und Naters, remote in der ganzen Schweiz.
Was wir für Sie übernehmen
- Support im Alltag: Arbeitsplätze, Drucker, Netzwerk, E-Mail, Telefonie. Per Fernwartung oder vor Ort.
- Backups, die geprüft sind: Sicherung einrichten, überwachen und die Wiederherstellung regelmässig testen. Ein ungetestetes Backup ist eine Hoffnung, keine Sicherheit.
- Cybersicherheit: Virenschutz, Firewall, Zugriffsrechte, Zwei-Faktor-Anmeldung und Mitarbeiterschulung gegen Phishing – der häufigste Einstiegspunkt bei KMU.
- Microsoft 365: Einrichtung, Migration, Postfächer, Teams und Sicherheitseinstellungen, die tatsächlich greifen.
- Server und Netzwerk: Planung, Einrichtung, Überwachung und Wartung Ihrer Infrastruktur.
- Beschaffung und Beratung: Wir sagen Ihnen, was Sie brauchen – und ebenso, was Sie nicht brauchen.
- Dokumentation: Ihre Umgebung wird schriftlich festgehalten. Damit sind Sie nicht von einer Person abhängig, auch nicht von uns.
- Website und Shop gleich mit: Wenn wir ohnehin Ihre IT betreuen, betreuen wir auch Ihren Webauftritt. Ein Ansprechpartner statt drei.
Warum ein kleiner Anbieter hier ein Vorteil ist
Bei grossen IT-Häusern landen Sie im Ticketsystem und sprechen bei jedem Anruf mit einer anderen Person, die Ihre Umgebung erst nachlesen muss. Das ist kein Vorwurf – ab einer gewissen Grösse geht es nicht anders.
Bei uns sprechen Sie direkt mit der Person, die Ihre Systeme eingerichtet hat und im Kopf hat. Keine Warteschleife, keine Übergabe, keine Erklärung von vorn. Dafür sind wir kein Konzern mit Notfalldienst rund um die Uhr – wenn Sie das brauchen, sagen wir es Ihnen offen und empfehlen etwas Passendes.
Vier Schritte zu einer IT, die läuft.
Bestandsaufnahme
Wir schauen uns an, was vorhanden ist: Geräte, Server, Backups, Sicherheit, Verträge.
Ehrlicher Bericht
Sie erhalten schriftlich, was funktioniert, was gefährlich ist und was warten kann – mit Prioritäten.
Aufräumen
Wir beheben zuerst die echten Risiken, nicht die teuersten Posten.
Betreuung
Laufender Support, Überwachung und ein fester Ansprechpartner. Sie rufen an, wir gehen ran.
Was kostet IT-Support im Wallis?
Support-Stundenpakete ab CHF 690 für 5 Stunden, CHF 1'290 für 10 Stunden – minutengenau abgerechnet, ohne Verfall des Guthabens. Ideal, wenn Sie unregelmässig Unterstützung brauchen.
Für Betriebe mit laufendem Bedarf ist eine feste monatliche Betreuung sinnvoller: planbare Kosten, Vorrang bei Störungen und Überwachung im Hintergrund. Den Betrag legen wir nach der Bestandsaufnahme als Fixpreis fest – er hängt von der Anzahl Arbeitsplätze und Ihrer Infrastruktur ab.
Alle Pakete im Überblick finden Sie unter Pakete & Preise.
Zehn Jahre Erfahrung, ein Ansprechpartner
Jauca IT ist eine IT- und Webagentur aus Brig. Über 10 Jahre Erfahrung, mehr als 45 Kunden und über 60 Projekte – von der Arbeitsplatzbetreuung bis zur individuellen Software. Als Partner von IBM, Google und Shopify haben wir Zugang zu Werkzeugen und Wissen, die sonst grösseren Häusern vorbehalten sind.
Mehr zum Thema Sicherheit lesen Sie in unserem Ratgeber: IT-Sicherheit für KMU im Wallis – 7 Massnahmen, die wirklich zählen. Oder sehen Sie sich an, wer dahintersteht.
IT-Support im Wallis – kurz beantwortet.
Sie können Stundenpakete beziehen: 5 Stunden für CHF 690 oder 10 Stunden für CHF 1'290, minutengenau abgerechnet und ohne Verfall. Für Betriebe mit regelmässigem Bedarf ist eine feste monatliche Betreuung sinnvoller – den Preis legen wir nach einem kurzen Gespräch über Ihre Systeme fest, als Fixbetrag.
In der Regel innerhalb eines Werktags, bei dringenden Störungen schneller. Sie erreichen uns 8/7 direkt unter +41 79 122 10 94 – ohne Ticketsystem und ohne Warteschleife. Betreuungskunden haben Vorrang.
Ja. Im Oberwallis – Brig, Visp, Naters und Umgebung – sind wir regelmässig vor Ort. Vieles lässt sich aber per Fernwartung schneller lösen als mit einer Anfahrt. Wir entscheiden das nach dem, was für Sie schneller zum Ziel führt, nicht nach Aufwand.
Nein, das ist der Normalfall bei unseren Kunden. Sie brauchen niemanden im Haus, der Fachbegriffe versteht. Wir erklären auf Deutsch, was ansteht, und melden uns, bevor etwas kaputtgeht – nicht erst danach.
Deshalb prüfen wir Backups regelmässig und testen die Wiederherstellung – ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist kein Backup. Im Ernstfall sind wir Ihr erster Anruf und begleiten die Wiederherstellung. Vorbeugung ist allerdings deutlich günstiger als der Ernstfall.
Ja. Wir schauen uns zuerst an, was vorhanden ist, dokumentieren es und sagen Ihnen ehrlich, was funktioniert und was nicht. Wir bauen nichts um, das läuft, nur um es umzubauen.
Brauchen Sie auch eine Website?
Viele Kunden kommen wegen der IT und bleiben wegen des Gesamtpakets. Wenn Sie zusätzlich einen Webauftritt brauchen, finden Sie alles dazu unter Webdesign im Wallis. Für Onlineshops: Shopify-Agentur.
Läuft Ihre IT, oder läuft sie nur noch so mit?
Wir schauen uns Ihre Umgebung an und sagen Ihnen ehrlich, was nötig ist – und was nicht. Unverbindlich.